Du findest ein Fake Profil von dir, ein Foto auf dem du bloßgestellt wirst, jemand hat dein Profil verunstaltet oder du hast eine Hate-Gruppe entdeckt? Was tun? Wir haben zu diesem Zweck einen direkten Draht für euch zu Facebook gelegt. Lest nach, welche Vorteile ihr dadurch habt:

Viele kontaktieren uns aufgrund von Problemen mit und rund um Facebook. Nur wenige wissen, was sie tun können, wenn sie z.B. ein Foto von sich finden, auf dem sie bloß gestellt werden oder sie von jemandem belästigt werden. Auch wenn man weiß, was man tun kann, ist es oft nicht so einfach, die Meldeformulare von Facebook zu durchschauen. Aus Angst, etwas falsch zu machen oder der andere könnte von der Meldung erfahren, trauen sich viele nicht, sich zu wehren.

Um euch noch besser bei derartigen Problemen unterstützen zu können, haben wir einen schnellen und direkten Kontakt zu Facebook gemeinsam mit unserem Kooperationspartner saferinternet.at hergestellt.

Was bringt euch unser Kontakt zu Facebook?

• Ihr bekommt innerhalb von längstens 48 Stunden, eine Information, ob wir euch bei eurem Problem helfen können. Ein Jurist sucht nach Möglichkeiten, Lösungen für eure Probleme zu finden.
• Wir leiten eure Anliegen direkt an Facebook weiter.
• Eure Probleme können von Facebook so schneller gelöst werden.

In welchen Fällen können wir euch helfen?

Prinzipiell macht es immer Sinn, bei uns nachzufragen, was ihr bei einem bestimmten Problem in Facebook tun könnt. Wir werden mit euch immer gemeinsam nach einer Lösung suchen.
Vor allem bei folgenden Problemen ist der direkte Kontakt hilfreich:

• Du wirst in Facebook gemobbt.
• Du hast ein Fake Profil unter deinem Namen gefunden.
• Dein Profil wurde gehackt und wird jetzt von jemand anderem verwendet (z.B. vom Ex oder der ehemaligen besten Freundin)
• Du hast eine Hate Gruppe gegen dich entdeckt.
• Du wirst sexuell belästigt (z.B. jemand fordert dich auf ein Nacktbild von dir zu schicken)
• Du findest Fotos von dir auf denen du bloßgestellt wirst (z.B. in betrunkenem Zustand, oder oben ohne Fotos) bzw. die mit beleidigendem Text versehen sind.
• Du findest Suiziddrohungen in Facebook.
• Du bist auf rechtsradikale oder kinderpornographische Inhalte in Facebook gestoßen.
• Du hast Androhungen für eine Straftat entdeckt.

Was wir brauchen, um euch zu helfen

Wir brauchen nur 2 Informationen von euch:

1. Url: Die Url desjenigen Users in Facebook, der euch belästigt, ein Foto von euch hochgeladen hat etc. Die Url von eurem eigenen Profil benötigen wir nicht! Die Url ist die Adresse, die ganz oben in eurem Browserfenster angegeben ist.

2. Link zu dem z.B. Foto, das euch bloßstellt, Link zu der Hate-Gruppe,...

3. Kurze Beschreibung des Problems
Eine kurze Beschreibung des Problems. Wichtig, es reicht wirklich eine ganz knappe Schilderung!

Beispiel1: Das Profil http://www.facebook.com/maxmustermann ist ein Fake Profil. Jemand anderer führt ein Fake Profil unter meinem Namen.
Beispiel2: Auf diesem Profil http://www.facebook.com/maxmustermann habe ich folgende Suiziddrohung gefunden.....
Beispiel3: Dieser User http://www.facebook.com/maxmustermann mobbt mich.

Problem was tun?

Also wenn du ein dringendes Problem in bzw. mit Facebook hast, dann melde dich bei uns, entweder per Online Beratung oder rund um die Uhr anonym und zum Nulltarif unter 147. Wir sagen dir dann gleich, was wir für dich tun können und an welche Mailadresse du die Infos schicken kannst.

147 - Rat auf Draht

Psychologinnen und Psychologen beantworten deine Fragen und beraten dich bei Problemen. Rund um die Uhr, anonym und ohne Vorwahl zum Nulltarif aus ganz Österreich.

Foto1 © Alexander Klaus / PIXELIO