Wartezeiten am Telefon

Wenn du bei uns anrufst und nicht gleich durchkommst, hörst du unsere Warteschleife: In dieser gibt es acht Warteplätze. Das heißt, dass im schlimmsten Fall noch sieben Kinder oder Jugendliche vor dir warten.

Warteschleife - bleib dran!

Wir geben jedem die Zeit, die er/sie braucht. Deshalb kann es auch schon mal zu längeren Gesprächen und damit auch zu längeren Wartezeiten kommen. Hör dir die Durchsage genau an. Bist du in der Warteschleife, dann leg nicht auf, du kommst auf jeden Fall dran.

In seltenen Fällen, wenn gerade viele gleichzeitig versuchen, bei uns durchzukommen, kann es sein, dass du auf ein Band kommst, das dich darüber informiert, dass die Warteschleife gerade voll ist.