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Online Beratung - so funktionierts

Allen, die lieber schreiben, als anrufen, steht unsere anonyme und kostenlose Online Beratung zur Verfügung. Wer mehr dazu erfahren möchte, ist hier genau richtig.
So funktioniert´s

Auf unserer Webpage findest du den Bereich "Online Beratung". Wenn du die Online Beratung nützen möchtest, kannst du dir dort einen User anlegen, also einen eigenen Username und ein Passwort festlegen. Keine Angst, du musst natürlich keine persönlichen Angaben über deine Person machen. Die Beratung erfolgt selbstverständlich anonym.



 

Im Bereich "Online Beratung" kannst du dann auch deine Antwort abholen. Dazu brauchst du wieder deinen Username und dein Passwort. Es ist also wichtig, dass du dir diese sehr gut einprägst, denn ohne die beiden kannst du dir die Antwort leider nicht anschauen. Die Beantwortung deines Anliegens kann bis zu fünf Tage dauern, da uns täglich eine Vielzahl an Anfragen erreichen. Selbstverständlich bemühen wir uns, so schnell wie möglich zu antworten.

 
 

Vorteile der Online Beratung

Die Online Beratung hat einige Vorteile:
1. Du brauchst keine E-Mail Adresse, um uns schriftlich zu kontaktieren. Du kannst, von jedem PC, Laptop oder Smartphone mit Internetzugang, über unsere Webpage eine Anfrage schicken.
2. Nur du selbst kennst deinen Username und dein Passwort, somit kannst auch nur du die Antwort abholen.
3. Deine Daten werden über eine "sichere" Verbindung übertragen und sind somit genauso geschützt, wie Daten die zu einer Bank übertragen werden.
 

Keine Beratung über E-Mail

Unsere E-Mail Adresse dient ausschließlich dem offiziellen Schriftverkehr.

 

Die Online Beratung kann ein persönliches Gespräch nicht ersetzen und ist ein zusätzliches Angebot, zu unserem Angebot am Telefon. 


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