Chatberatung

Du möchtest lieber schreiben als telefonieren? 💬 Wir haben verschiedene Chatangebote:

Unsere Chatberatung ist für dich da – anonym, vertraulich und kostenlos. 

Wir sind von Montag bis Freitag abends für dich online. An Feiertagen bleibt unser Chat geschlossen.

Bitte beachte: Wir sind regional nur für Österreich zuständig. 

Wenn du sofort unsere Hilfe benötigst, erreichst du uns rund um die Uhr, kostenlos und anonym am Telefon unter der Notrufnummer 147! 📞💬


🚨WICHTIG: Verlasse die Chatseite nicht einfach, nachdem du etwas geschrieben hast, sondern beende den Chat immer, indem du auf die 3 Punkte drückst und dann auf "Chat beenden"!

So funktioniert der Chat

  • Während der Öffnungszeiten kannst du den Chat starten, indem du rechts ganz unten auf die Sprechblase klickst oder tippst.
    NEU: Ab sofort erscheint der Sprechblase-Button nur innerhalb der Chatzeiten. Findet kein Chat statt, ist der Button nicht sichtbar. 
  • Dort kannst du dann deinen Nicknamen eingeben und weitere Angaben zu dir machen, wenn du das möchtest.
  • Über den Button "Chat starten" kommst du dann in den Wartebereich unseres Chats.
  • Vergiss nicht: Am Ende der Chatberatung die drei Punkte antippen und "Chat beenden" auswählen. 

Hinweis: Zehn Minuten vor Ende des Chatöffnungszeiten können keine neuen Chats mehr begonnen werden. Du kannst dich dann die nächsten Tage wieder im Chat oder auch unmittelbar unter 147 bei uns am Telefon melden, wenn du möchtest.

 

✨Tipp: An manchen Tagen sind mehrere Chatangebote gleichzeitig geöffnet. Wenn hier kein Platz frei ist, kannst du zum Beispiel mittwochs auch beim Peerchat nachsehen, ob es noch freie Chat-Plätze gibt. ✨

UNSERE CHATS

Bei uns gibt es unterschiedliche Chatangebote. Hier siehst du wann welcher Chat geöffnet ist. 

Häufig gestellte Fragen

Du hast noch Fragen? Hier findest du die wichtigsten Antworten rund um unsere Chatberatungsangebote.
 

Ja, unsere Beratung ist anonym. Du musst deinen Namen nicht nennen. Für den Chat wählst du einen Nicknamen deiner Wahl, den unsere Berater:innen sehen können. Alles was im Chat besprochen wird, wird vertraulich behandelt. Wenn du Fragen dazu hast, kannst du das auch direkt im Chat bei unseren Berater:innen ansprechen. 

Nein, bei uns kannst du anonym ohne Anmeldung oder Registrierung chatten.

Einfach während der Öffnungszeiten auf "Chat starten" tippen oder klicken und dann kannst du schon einen Nicknamen bzw. Usernamen eingeben. Wenn du möchtest, kannst du mehr über dich verraten, die Entscheidung liegt bei dir. 

Bei uns schreiben dir echte Menschen – keine Bots und keine KI! 💯

Unser Team besteht aus erfahrenen Berater:innen, die dir zuhören und dich unterstützen. Alles, was du schreibst, wird vertraulich behandelt.

Bei Rat auf Draht wirst du von von Psycholog:innen, Klinischen-/Gesundheitspsycholog:innen, Lebens- und Sozialberater:innen, Sozialpädagog:innen und Jurist:innen beraten.

Unsere Peerberater:innen sind Jugendliche (16 bis 23 Jahre alt), die von unseren professionellen Berater:innen ausgebildet und begleitet werden. 

Mehr Infos dazu findest du hier

Ja, klar! Du kannst unseren Chat einfach mit deinem Handy, Tablet oder jedem anderen Gerät nutzen, das einen Internet-Browser hat. Du brauchst nur Internet und einen Browser – dann kannst du direkt loslegen, egal ob am Handy oder am Computer.

Keine Sorge! Seit Jänner 2026 sieht der Button zum Start der Chatberatung etwas anders aus. Rechts unten erscheint innerhalb der Chatzeiten eine Sprechblase, die den Chat öffnet.

Keine Sprechblase = kein Chat: Ist keine Sprechblase bzw. kein Button sichtbar, bedeutet das, dass gerade kein Chat stattfindet. Checke zur Sicherheit noch einmal unsere Chatzeiten!

Wenn du sofort unsere Hilfe benötigst, erreichst du uns rund um die Uhr, kostenlos und anonym am Telefon unter der 147!