Chatberatung

Du möchtest lieber schreiben als telefonieren? 💬 Wir haben verschiedene Chatangebote:

+++ ACHTUNG: NEUE CHATZEITEN! +++

Unsere Chatberatung ist für dich da – anonym, vertraulich und kostenlos. 

Wir sind von Montag bis Freitag abends für dich online. An Feiertagen bleibt unser Chat geschlossen.

Bitte beachte: Wir sind regional nur für Österreich zuständig. 

Wenn du sofort unsere Hilfe benötigst, erreichst du uns rund um die Uhr, kostenlos und anonym am Telefon unter der Notrufnummer 147! 📞💬

So funktioniert der Chat

  • Während der Öffnungszeiten kannst du den Chat starten, indem du rechts ganz unten auf das grüne Feld „Chat starten“ klickst.
  • Dort kannst du dann deinen Nicknamen eingeben und weitere Angaben zu dir machen, wenn du das möchtest.

Falls „Kein Chat möglich“ steht, kann das mehreres bedeuten:

  • Es ist nicht Montag bis Freitag innerhalb der Chatzeit: Dann bist du gerade außerhalb unserer Öffnungszeiten hier. Du kannst dich wieder melden, wenn der Chat offen ist.
  • Es ist Montag bis Freitag innerhalb der Chatzeit: Es kann helfen, die Seite neu zu laden. Ist dies trotz erneutem Laden während der Öffnungszeiten sichtbar, bedeutet es, dass gerade alle Berater*innen besetzt sind. Du kannst es dann zu einem späteren Zeitpunkt erneut probieren, oder dich direkt unter 147 am Telefon bei uns melden.

Hinweis: Ab 19:50 können keine neuen Chats mehr begonnen werden, obwohl es sein kann, dass der Chat noch offen erscheint. Du kannst dich dann die nächsten Tage wieder im Chat oder auch unmittelbar unter 147 bei uns am Telefon melden, wenn du möchtest.

 

✨Tipp: An manchen Tagen sind mehrere Chatangebote gleichzeitig geöffnet. Wenn hier "Kein Chat möglich" steht, kannst du zum Beispiel mittwochs auch beim Peerchat nachsehen, ob es noch freie Chat-Plätze gibt. ✨

UNSERE CHATS

Bei uns gibt es unterschiedliche Chatangebote. Hier siehst du wann welcher Chat geöffnet ist. 

Häufig gestellte Fragen

Du hast noch Fragen? Hier findest du die wichtigsten Antworten rund um unsere Chatberatungsangebote.
 

Ja, unsere Beratung ist anonym. Du musst deinen Namen nicht nennen. Für den Chat wählst du einen Nicknamen deiner Wahl, den unsere Berater:innen sehen können. Alles was im Chat besprochen wird, wird vertraulich behandelt. Wenn du Fragen dazu hast, kannst du das auch direkt im Chat bei unseren Berater:innen ansprechen. 

Nein, bei uns kannst du anonym ohne Anmeldung oder Registrierung chatten.

Einfach während der Öffnungszeiten auf "Chat starten" tippen oder klicken und dann kannst du schon einen Nicknamen bzw. Usernamen eingeben. Wenn du möchtest, kannst du mehr über dich verraten, die Entscheidung liegt bei dir. 

Bei uns schreiben dir echte Menschen – keine Bots und keine KI! 💯

Unser Team besteht aus erfahrenen Berater:innen, die dir zuhören und dich unterstützen. Alles, was du schreibst, wird vertraulich behandelt.

Bei Rat auf Draht wirst du von von Psycholog:innen, Klinischen-/Gesundheitspsycholog:innen, Lebens- und Sozialberater:innen, Sozialpädagog:innen und Jurist:innen beraten.

Unsere Peerberater:innen sind Jugendliche (16 bis 23 Jahre alt), die von unseren professionellen Berater:innen ausgebildet und begleitet werden. 

Mehr Infos dazu findest du hier

Ja, klar! Du kannst unseren Chat einfach mit deinem Handy, Tablet oder jedem anderen Gerät nutzen, das einen Internet-Browser hat. Du brauchst nur Internet und einen Browser – dann kannst du direkt loslegen, egal ob am Handy oder am Computer.

Wenn du sofort unsere Hilfe benötigst, erreichst du uns rund um die Uhr, kostenlos und anonym am Telefon unter der 147!